Conditions d'utilisation
1. Introduction
1.1 Ces termes et conditions s'appliquent à l'utilisation de notre site Web ou à l'achat de produits proposés via notre site Web.
1.2 Les termes définis et les interprétations des présentes Conditions sont énoncés à l’article 26.
2. Acceptation
2.1 Vous déclarez et garantissez que :
(b) vous avez le pouvoir de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
(c) vous n’êtes pas empêché par la loi ou un traité applicable de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.
2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre autorité à accepter ces Conditions.
2.3 Vous déclarez et garantissez que vous ne :
(a) ont été reconnus coupables d’une infraction liée à l’informatique ou à Internet ; et
(b) n’ont refusé aucun produit ni aucun accès au Site dans le passé.
2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre Site lorsque nous estimons qu'un tel refus est nécessaire ou approprié.
2.5 Annuler une commande signifie :
(a) votre assurance et garantie que vous avez lu attentivement et complètement les présentes Conditions Générales de Vente ;
(b) votre offre d'achat de la Commande uniquement conformément aux présentes Conditions Générales de Vente ;
(c) vous acceptez que toute confirmation de commande soit basée uniquement sur les présentes Conditions générales ; et
(d) votre promesse de nous conformer aux présentes Conditions.
2.6 Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, vous ne pouvez pas utiliser le Site ni acheter de Produits.
2.7 Vous devez accepter expressément les présentes Conditions Générales pour :
(a) pour envoyer des informations vers ou via notre site Web ; ou
(b) acheter un Produit.
2.8 En visitant notre site Web, en achetant des Produits ou en acceptant les présentes Conditions générales :
(a) vous acceptez également notre politique de confidentialité ; et
(b) vous acceptez d'accepter et de respecter notre politique d'utilisation acceptable (voir la section 12 ci-dessous pour plus d'informations).
2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces termes et conditions pour référence ultérieure.
2.10 Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous ne pouvez pas passer de commande ni communiquer avec nous.
3. Utilisation personnelle
Vous confirmez que vous utiliserez le site Web uniquement pour acheter des produits pour votre usage personnel et non commercial, en tant que mandant et non en tant que représentant ou au nom de toute autre personne.
4. Prix
4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des produits qui apparaissent sur notre site sont exacts. Cependant, des erreurs peuvent parfois survenir. Si nous découvrons qu'il y a eu une erreur de prix, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous serez intégralement remboursé. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et vous facturerons ou vous rembourserons les montants indiqués dans la notification que nous vous enverrons peu après avoir reçu la reconfirmation de votre commande via le mode de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande.
4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une commande si le prix sur le site est incorrect (même après avoir reçu une confirmation de commande).
4.5 Les prix peuvent changer de temps à autre. Cependant, ces changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a été envoyée.
5. Passer une commande
5.1 Une fois que vous avez passé une commande, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour honorer votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui servira de confirmation de réception de votre commande. En cas de difficultés de livraison ou d'indisponibilité de stock pour honorer votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons tous les paiements effectués pour la commande.
5.2 Un contrat n'est conclu que si nous vous avons envoyé une confirmation de commande et uniquement en ce qui concerne le ou les produits mentionnés dans la confirmation de commande. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat et sont incluses à l'exclusion de toutes les autres conditions générales.
5.3 Si votre commande comprend plusieurs Produits, les Produits peuvent vous être livrés en plusieurs livraisons à des moments différents.
5.4 Nous nous réservons le droit de supprimer tout Produit du site à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer tout matériel ou contenu du site. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de la suppression d'un Produit de notre Site ou de la modification ou de la suppression de tout matériel ou contenu de notre Site.
5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après l'envoi d'une confirmation de commande). Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de l'annulation ou du rejet d'une commande.
5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et même après avoir envoyé une confirmation de commande), le paiement de la commande sera remboursé intégralement.
6. Paiement
6.1 Vous pouvez payer les Produits via l’un des intermédiaires de paiement répertoriés sur notre site Web.
6.2 Vous pouvez également régler votre commande en totalité ou en partie avec un bon d'achat que nous mettons à votre disposition. Les bons d'achat ne peuvent être utilisés qu'en ligne lors du paiement.
6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions transmettre des documents et des informations vous concernant à ces intermédiaires de paiement, y compris des documents et des informations contenant vos données personnelles.
6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiement réglementé ni un fournisseur de services monétaires et nous ne sommes pas responsables des échecs de paiement ou des problèmes causés par les intermédiaires de paiement.
6.5 Il est de votre responsabilité de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que :
(a) le mode de paiement utilisé pour le paiement est le vôtre ;
(b) vous êtes, le cas échéant, le titulaire légitime du bon de réduction ; et
(c) vous disposez de fonds suffisants ou d’une capacité de crédit pour payer la commande concernée.
6.6 Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par des tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous avons le droit d'informer toutes les autorités compétentes (y compris les agences de crédit) de paiements frauduleux ou de toute autre activité illégale.
6.7 Vous ne devez pas :
(a) effectuer ou tenter d'effectuer une rétrofacturation en rapport avec tout paiement que vous avez effectué pour des Produits ; ou
(b) annuler tout paiement que vous avez effectué en rapport avec les Produits.
6.8 Vous nous indemniserez et nous tiendrez entièrement indemnisés contre toute rétrofacturation ou annulation de tout paiement effectué par vous et contre toute perte, coût, responsabilité ou dépense que nous pourrions encourir en raison ou en relation avec de telles rétrofacturations ou annulations.
7. Livraison
7.1 Nous visons à livrer votre commande à l'adresse de livraison que vous avez fournie avec votre commande.
7.2 Lorsque vous validez votre commande, nous vous indiquons une date de livraison prévue.
7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison prévue, mais nous ne serons pas responsables de toute perte, responsabilité, coûts, dommages, frais ou dépenses découlant de tout retard de livraison, dans toute la mesure permise par la loi.
7.4 Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de livrer les produits à certains endroits. Si tel est le cas, nous vous en informerons et prendrons les dispositions nécessaires pour que la commande soit annulée et remboursée ou livrée à une autre adresse de livraison confirmée par vos soins.
7.5 Tous les risques liés au produit vous seront transférés dès la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement à vos obligations en vertu des présentes conditions générales. Le risque sera transféré au moment où la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas violé la loi.
7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison ou le retrait de votre commande, nous pouvons laisser une carte avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait par le transporteur.
7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée par votre refus déraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la commande ou ne la récupérez pas auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer tous les frais et autres dépenses que nous avons raisonnablement engagés pour renvoyer la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.
8. Annulation ou modification des commandes
8.1 Une fois qu'une commande a été passée sur notre site, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un e-mail.
8.2 Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont activées immédiatement après l'expédition. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition avant la livraison, de sorte qu'un remboursement avant réception de la marchandise n'est possible que jusqu'à 24 heures après la passation de la commande.
9. Produits défectueux
9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standards et ne sont pas adaptés pour répondre à vos besoins spécifiques.
9.2 Toutes les descriptions de produits, informations et documents affichés sur le site Web sont fournis « tels quels » sans aucune garantie expresse ou implicite ou autre représentation.
9.3 Les images des produits peuvent légèrement différer du produit réel que vous recevez.
9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail indiquant le produit que vous souhaitez retourner et une photo du produit défectueux.
9.5 Vous pouvez nous retourner le Produit conformément à l’article 10.
9.6 Nous examinerons le produit dès sa réception. Notre délai de traitement dépend de votre commande.
9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous sommes convaincus que le produit est défectueux.
9.8 Notre seule obligation envers vous en ce qui concerne les produits défectueux est (à notre seule discrétion) :
(a) remplacer le produit et payer les frais de livraison des produits à l'adresse de livraison, auquel cas vous devez nous retourner le produit défectueux et nous vous livrerons un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou
(b) vous verser un montant égal au prix du Produit et aux frais de retour du Produit défectueux. Nous vous verserons ce montant en créditant le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement et en utilisant le même moyen de paiement.
9.9 Si nous déterminons que le Produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser de vous rembourser le prix d'achat du Produit et pouvons vous demander de payer des frais de service raisonnables et de les déduire du mode de paiement utilisé pour passer la commande. Nous ne serons pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages, charges ou dépenses découlant du présent paragraphe dans toute la mesure permise par la loi.
10. Retours et remboursements
10.1 Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes conditions générales selon lesquelles vous pouvez accéder et utiliser notre site.
10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un email nous indiquant le produit à retourner et nous le renvoyer. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier produit.
10.3 Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.
10.4 Nous devons avoir reçu le produit avant que le client puisse demander un remboursement. Nous vérifierons le produit retourné à l'arrivée.
10.5 Vous devez vous assurer que le produit nous est envoyé dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes du produit ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inadéquat, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour du produit.
10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.
10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit que vous retournez, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera effectué immédiatement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande après que nous vous ayons notifié l'approbation de votre retour.
10.8 La révocation est effective dès que nous avons reçu les biens matériels.
11. Bons d'achat
11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou remises lors du paiement de produits sur le Site.
11.2 Pour utiliser un bon ou appliquer une remise, le bon ou le code de remise doit être saisi sur la page de paiement de notre commande.
11.3 Une fois le bon ou le code de réduction saisi et appliqué, le bon ou la réduction sera inclus dans le montant total de votre commande au moment du paiement.
12.4 Vous ne pouvez valider ou utiliser qu'un seul bon ou une seule remise par commande.
11.5 Le crédit d’un bon promotionnel ne porte pas d’intérêt et n’a aucune valeur monétaire.
11.6 Si le crédit d'un bon de réduction n'est pas suffisant pour votre commande, vous pouvez régler la différence en utilisant un moyen de paiement séparé disponible sur le site.
11.7 Si vous utilisez un bon d'achat pour une commande qui a été retournée, la valeur du bon d'achat ne sera pas remboursée. Cependant, si vous avez payé une partie de la commande avec un mode de paiement séparé, cette partie pourra être remboursée.
12 Utilisation autorisée
12.1 Vous ne pouvez pas (« Actions interdites ») :
(a) utiliser notre site Web de quelque manière que ce soit ou prendre toute mesure qui cause ou pourrait causer des dommages au site Web ou une altération des performances, de la disponibilité ou de l'accessibilité du site Web ;
(b) utiliser notre site Web de toute manière illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec toute activité ou tout objectif illégal, illicite, frauduleux ou nuisible ;
(c) utiliser notre site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout matériel constitué de (ou lié à) tout logiciel espion, virus informatique, cheval de Troie, ver, enregistreur de frappe, rootkit ou autre logiciel informatique malveillant ;
(d) mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées (y compris le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données ou la collecte de données) sur ou en relation avec notre site Web sans notre consentement écrit exprès ;
(e) accéder ou interagir de toute autre manière avec notre site Web en utilisant un robot, une araignée ou tout autre moyen automatisé ;
(f) enfreindre les directives énoncées dans le fichier robots.txt de notre site Web ;
(g) utiliser les données collectées via notre site Web pour des activités de marketing direct (y compris le marketing par courrier électronique, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage) ;
(h) utiliser les informations collectées via notre site Web pour contacter des particuliers, des entreprises ou d’autres personnes ou entités ;
(i) utiliser ou diriger le site Web pour interagir avec tout appareil, sauf si vous êtes expressément autorisé à le faire ;
(j) utiliser directement ou indirectement l'infrastructure du Site pour lancer, distribuer, participer, diriger ou tenter de détourner des attaques ou pour transmettre des messages réseau intrusifs, nuisibles ou potentiellement nuisibles à tout appareil, qu'il nous appartienne ou non ;
(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, procéder à une ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du Site (que ce soit pour créer des œuvres dérivées du code source ou autrement), directement ou indirectement ;
(l) utiliser ou accéder au Site pour créer un produit ou un service similaire ou concurrent, ou pour communiquer à un tiers une étude comparative ou de comparaison de produits ;
(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au site Web ;
(o) rendre le site Web accessible à un tiers via un réseau informatique privé ;
(p) éditer ou modifier de quelque manière que ce soit tout contenu ou toute copie papier ou numérique de tout matériel imprimé ou copié à partir de notre site Web ;
(q) utiliser le site Web d’une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l’utilisation du site Web.
(r) faire des demandes non autorisées ou passer des commandes non autorisées ; ou
(s) passer des ordres spéculatifs, faux ou frauduleux.
12.2 Vous acceptez d'être responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense que nous pourrions subir ou encourir à la suite ou en relation avec tout acte interdit commis ou autorisé par vous.
12.3 Vous acceptez de nous informer dès que possible si vous avez connaissance de l'existence d'une personne se livrant à un acte interdit. Vous nous fournirez une assistance raisonnable dans toute enquête que nous pourrions mener sur la base des informations que vous nous aurez fournies à cet égard.
12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez via notre Site ou en relation avec notre Site ou les Produits :
(a) sont vraies, exactes, à jour et complètes et ne sont pas trompeuses;
(b) se conforme à toutes les lois et réglementations applicables
(c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité ou aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute personne ; et
(d) n’est pas offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeur, illégal ou autrement répréhensible.
12.5 Vous nous fournirez rapidement tous les documents ou autres informations que nous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez rapidement à jour toutes les informations que vous nous fournissez afin que toutes les informations que vous nous fournissez soient complètes et exactes à tout moment.
12.6 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables concernant votre utilisation du Site et il est de votre seule responsabilité de vous assurer que vous vous conformez à ces lois, qu'elles soient basées sur le pays dans lequel vous résidez, le lieu à partir duquel vous accédez au Site ou autre.
12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail si vous remarquez du matériel ou une activité sur notre site Web qui n'est pas conforme aux présentes conditions.
13 Liens vers le site Web
13.1 Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre d'information uniquement. Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources ne doivent pas être interprétés comme une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites ou ressources liés ou de toute information que vous pourriez obtenir à partir de ceux-ci.
13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu des autres sites et ressources liés ou référencés sur notre Site.
13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière juste et légale et de ne pas nuire à notre réputation ni d'en tirer profit.
13.4 Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d’association, d’autorisation ou d’approbation de notre part là où il n’en existe pas.
13.5 Vous ne devez pas établir de lien vers notre site Web sur un site Web qui ne vous appartient pas.
13.6 Vous ne pouvez pas intégrer notre Site sur un autre site, ni créer un lien vers une partie de notre Site autre que la page d'accueil.
13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.
13.8 Le site Web vers lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessus).
13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir une approbation préalable de tout lien vers notre site Web qui n'est pas conforme au présent paragraphe 13.
14 Droits de propriété intellectuelle
14.1 Le code, la structure et l’organisation du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
14.2 Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web, ainsi que sur le contenu et les documents qui y sont publiés. Ces œuvres sont protégées par les lois et les traités du monde entier. Tous ces droits sont réservés.
14.3 Vous pouvez utiliser le site Web et tout son contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial et conformément aux présentes conditions. Le contenu du site Web comprend du contenu lié aux produits.
14.4 Vous acceptez de nous informer de toute suspicion de violation de nos droits de propriété intellectuelle.
14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans notre autorisation écrite préalable, à moins qu'elles ne fassent partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) conformément au paragraphe 13.
15 Protection des données
15.1 Notre politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder et utiliser notre site.
15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Nous utilisons également des cookies pour suivre la manière dont nos clients préfèrent utiliser notre site Internet. En acceptant ces conditions, vous acceptez également que nous utilisions des cookies à cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons de temps à autre ces données personnelles conformément à vos instructions et nous prendrons les mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
15.4 À moins que des mesures de protection spécifiques ne soient en place ou convenues par écrit, les informations et documents générés dans le cadre de la vente des Produits peuvent être partagés entre nous et ces informations et documents peuvent notamment être accessibles sous forme électronique à nos employés, dirigeants, conseillers ou agents.
16. Virus
16.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera sécurisé ou exempt de bogues ou de virus.
16.2 Il est de votre responsabilité de configurer votre système d'information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site Web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.
16.3 Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site Web en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
16.4 Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, au serveur sur lequel notre site Web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site Web.
16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.
16.6 Si nous pensons que vous avez violé les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement. Nous pouvons signaler toute violation de ce type aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi et nous le ferons lorsque la loi applicable l'exige.
17 Responsabilité
17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous excluons toute responsabilité dans toute la mesure permise par la loi et n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte que vous ou d'autres pourriez subir en raison de :
(a) Contenu tiers ou contenu utilisateur ;
(b) notre Contenu, et en particulier l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de notre Contenu ;
(c) les produits, et notamment la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation des produits à un usage particulier ;
(d) la confiance accordée à toute information contenue dans les présentes conditions générales ou sur notre site Web, ou à toute fonctionnalité contenue dans les présentes conditions générales ou sur notre site Web ;
(e) l'impossibilité d'accéder au site Web ou à toute partie de celui-ci, ou l'accès à celui-ci étant interrompu à tout moment ou étant partiel ou sans erreur ; et
(f) tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations, que nous vous en ayons ou non donné un préavis, si et dans la mesure où le manquement ou le retard est causé par une circonstance indépendante de notre volonté raisonnable, y compris une panne de télécommunications, une panne de courant, des attaques terroristes, des grèves du carburant, des conditions météorologiques défavorables, une panne d'ordinateur, des problèmes de livraison des fournisseurs, des conflits du travail et l'absence du personnel pour cause de maladie ou de blessure, et le délai d'exécution de toute obligation dont l'exécution est ainsi affectée sera prolongé en conséquence.
17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit par contrat, délit (y compris négligence), manquement à une obligation légale ou autre) de toute perte de bénéfices, d'opportunités commerciales, de clientèle, d'économies ou d'avantages ou de toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, même si une telle perte ou un tel dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée était consciente de la possibilité qu'une telle perte ou un tel dommage se produise.
17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement des présentes Conditions (y compris votre achat de Produits auprès de nous en vertu des présentes Conditions) ou qui n'est pas expressément exclue en vertu des présentes Conditions est limitée et plafonnée au montant le plus élevé entre 1 000 USD ou un multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits donnant lieu à la responsabilité. Le montant d'une telle limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée que vous nous devez.
17.4 Toute réclamation de l'une ou l'autre des parties pour rupture de contrat, délit (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre découlant ou en relation avec les présentes Conditions générales doit être présentée dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission qui est censé avoir causé la perte ou la dépense.
17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, vous ne pouvez pas personnellement intenter de réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales contre l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou autres agents impliqués dans l'exécution des obligations correspondantes.
17.6 Toutes les représentations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou autres, et toutes les garanties, conditions, termes, engagements et obligations implicites par la loi, la coutume, l'usage commercial, le cours des affaires ou autre (y compris toute assurance implicite de qualité satisfaisante, de correspondance avec la description et d'adéquation à l'usage) sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
17.7 Une réclamation ne peut être formulée contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou conseillers) que pour un acte ou une omission. Un acte ou une omission comprend une série d'actes ou d'omissions connexes, le même acte ou omission dans une série d'affaires connexes ou des actes ou omissions similaires dans une série d'affaires connexes et comprend toutes les réclamations découlant d'une affaire.
17.8 Les limitations de la présente section 17 s'appliquent à l'intégralité de notre responsabilité envers vous (y compris tout autre tiers envers lequel nous sommes responsables, que ce soit avec notre consentement ou non) à l'égard de toute réclamation, et vous et toutes ces autres personnes ne pouvez être collectivement soumis qu'à une seule réclamation contre nous concernant les mêmes dommages.
17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique quel que soit le montant, la limitation s'applique à l'ensemble de la fourniture de services ou de produits par nous, et il n'existe aucune limitation globale de responsabilité distincte qui s'applique à vous, à toute société du groupe à laquelle vous appartenez et à toute personne désignée par un utilisateur du groupe.
17.10 Si nous sommes conjointement et solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne serons tenus de vous payer que la partie qui est raisonnablement imputable à notre faute. Nous ne serons pas tenus de vous payer la partie qui est imputable à la faute d'une autre partie et dont cette autre partie serait autrement responsable.
17.11 Toute responsabilité que nous avons envers vous sera réduite de la proportion dont toute autre partie aurait été responsable si :
(a) vous avez également engagé une procédure ou déposé une réclamation contre cette autre partie ; ou
(b) nous avons intenté une action ou une réclamation contre cette autre partie en vertu de l'ordonnance sur la responsabilité civile (contribution) ou d'une législation similaire dans toute autre juridiction compétente.
17.12 Pour déterminer si d’autres parties sont responsables envers vous, aucun compte ne sera pris en compte du fait que vous n’êtes pas en mesure d’exercer un recours contre une autre partie parce que les actions contre cette partie sont prescrites, que cette partie ne dispose pas des ressources nécessaires, que cette partie s’appuie sur des exclusions ou des limitations de responsabilité ou que cette autre partie n’existe plus.
17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité contenues dans les présentes Conditions générales n'affectent pas notre responsabilité :
(a) en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence;
(b) pour fraude ou négligence imprudente dans l’exercice de ses fonctions;
(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction dans laquelle une réclamation pertinente est formulée, y compris toute limitation de notre droit de limiter notre responsabilité ; et
(d) dans tout autre cas, de limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum requis dans les circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation applicable à la réclamation, auquel cas ce montant minimum sera réputé remplacer le montant qui s'appliquerait autrement.
17.14 Ces dispositions constituent une liste exhaustive des recours disponibles pour l'une ou l'autre des parties ou pour tout tiers contre l'une ou l'autre des parties en vertu ou en relation avec les présentes Conditions.
18 Indemnisation
18.1 Vous devez indemniser et dégager intégralement les Parties indemnisées, à première demande, de toutes réclamations, coûts et pertes de quelque nature que ce soit subis ou susceptibles d'être subis par les Parties indemnisées découlant de ou en relation avec
(a) une violation substantielle de votre part de l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales ;
(b) fraude, négligence, faute ou manquement imprudent à vos obligations en vertu des présentes Conditions ; et
(c) votre utilisation de notre site Web.
18.2 Nous serons en droit de recouvrer auprès de vous tous les frais raisonnablement engagés par nous dans le cadre de toute demande d'indemnisation et tous ces frais seront payables sur demande.
19. force majeure
19.1 Si un événement de force majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier les Conditions générales immédiatement en donnant un préavis écrit et sans aucune responsabilité autre que le remboursement du Produit que vous avez déjà payé et qui n'a pas été livré.
19.2 Nous nous réservons le droit de trouver une solution à notre seule discrétion en cas d'événement de force majeure afin que nous puissions pleinement exécuter nos obligations en vertu des présentes Conditions Générales.
20 changements
20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de tout changement important qui, selon nous, pourrait vous être défavorable. Nous vous informerons de toute modification apportée aux présentes Conditions générales. Les Conditions générales actuelles s'appliquent à votre utilisation de notre site Web et à tous les produits proposés sur notre site Web.
20.2 Si vous n’acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser notre site Web ou d’acheter nos produits.
20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès aux présentes Conditions générales, nous vous demanderons votre consentement exprès à toute révision de ces Conditions générales avant votre premier achat de tout Produit après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement exprès et votre acceptation des Conditions générales révisées dans le délai que nous vous avons spécifié, vous devez cesser d'utiliser le Site ou d'acheter nos Produits.
21. Votre enfreindre
21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions, si vous violez ces Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous avez violé ces Conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons :
(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;
(b) bloquer temporairement votre accès à notre site Web ;
(c) suspendre le traitement d’une commande ;
(d) refuser d’accepter tout paiement de votre part ;
(e) bloquer définitivement votre accès à notre site Web ;
(f) bloquer l’accès à notre site Web par les ordinateurs utilisant votre adresse IP ;
(g) contacter l'un ou l'ensemble de vos fournisseurs de services Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site Web ; ou
(h) intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.
21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site ou à toute partie de celui-ci, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, cette interdiction ou ce blocage.
22 Résiliation et suspension
22.1 Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment.
22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du Site à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis.
22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site si votre utilisation du Site peut donner lieu ou donner lieu à une responsabilité légale de quelque nature que ce soit ou peut interférer avec l'utilisation du Site par d'autres.
22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au Site, nous nous efforcerons de vous en informer au préalable. Cependant, nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site immédiatement et sans préavis.
22.5 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera toujours disponible ou qu'il sera disponible sans interruption. Nous pouvons suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site Web pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer d'une telle suspension ou d'un tel retrait. En cas de résiliation, de suspension, de retrait ou de modification du site Web, vous n'aurez droit à aucune indemnisation ou autre paiement.
23 Conséquences de la résiliation
23.1 La résiliation des présentes Conditions mettra immédiatement fin à toutes les obligations de service client.
23.2 En aucun cas, vous n'aurez droit à une quelconque compensation de notre part pour toute perte de droits, perte de clientèle ou tout autre dommage résultant de la résiliation des présentes Conditions pour quelque raison que ce soit.
23.3 La résiliation des présentes Conditions générales n'affectera pas les autres droits déjà nés et n'affectera pas les dispositions des présentes Conditions générales qui, conformément à leurs termes, sont ou deviennent applicables par la suite. Les articles 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) s'appliquent également après la résiliation des présentes Conditions générales.
24 Dispositions générales
24.1 Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits en vertu des présentes conditions générales.
24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans les présentes Conditions Générales sont (sauf disposition expresse contraire) cumulatifs et non exclusifs de tous droits, pouvoirs et recours prévus par la loi ou autrement.
24.3 Nous sous-traitons l’hébergement du site Web à un tiers.
24.4 Si la validité ou l'applicabilité d'une disposition des présentes Conditions est limitée de quelque manière que ce soit par la loi applicable, cette disposition sera valide et applicable dans la mesure maximale permise par cette loi. L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une telle disposition n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.
24.5 Notre manquement ou retard à exercer un droit, un pouvoir ou un recours prévu par les présentes Conditions ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, à ce pouvoir ou à ce recours. Notre renonciation à une violation de l'une des dispositions des présentes Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure de cette disposition ou une renonciation à toute violation de toute autre disposition.
24.6 L’exercice des droits des parties en vertu des présentes Conditions Générales ne dépend pas du consentement de tiers.
24.7 Les présentes Conditions générales sont établies à notre avantage et au vôtre et ne sont pas destinées à bénéficier ou à être applicables par un tiers.
25 Loi applicable
25.1 Les présentes Conditions générales, leur objet et leur formation (et tout litige ou réclamation non contractuel) seront régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong.
25.2 Tout litige, différend ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, y compris leur existence, leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur violation ou leur résiliation ou tout litige relatif aux obligations non contractuelles découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, sera soumis à un arbitrage administré par Hong Kong et en vigueur au moment de la soumission de la notification d'arbitrage. La loi applicable à cette clause d'arbitrage sera la loi de Hong Kong. Le siège du tribunal arbitral sera Hong Kong. Le nombre d'arbitres sera d'un. La procédure arbitrale sera menée en anglais.
26 Interprétation
26.1 Dans les présentes Conditions Générales de Vente : « Contrat » : votre commande d'un ou plusieurs Produits conformément aux présentes Conditions Générales de Vente, que nous acceptons conformément à l'article 4.3 ;
« Client » désigne toute personne physique qui passe une commande sur le Site ;
« Adresse de livraison » désigne l’adresse de livraison telle que spécifiée dans la commande concernée ;
« Date de livraison prévue » désigne une date de livraison prévue pour une commande ;
« Événement de force majeure » désigne tout événement ou circonstance qui nous empêche ou retarde l'exécution de toute obligation en vertu des présentes Conditions générales et qui est hors de notre contrôle raisonnable. qui résulte d'une cause hors de notre contrôle raisonnable et qui n'est pas imputable à notre manquement à exercer toutes les précautions nécessaires pour éviter un tel manquement ou retard et comprend la guerre ou la menace de guerre ; une catastrophe naturelle ou nucléaire ; une émeute ou des troubles civils ; une pandémie ; un acte de terrorisme ; des troubles malveillants ; un incendie ou une inondation ; le respect de toute nouvelle loi ou ordonnance d'une autorité gouvernementale ou judiciaire ; la fermeture d'aéroports ou de ports ; ou un litige commercial sans rapport avec la partie affectée par l'événement ou la condition provoquant l'arrêt ou le retard de travail ;
« Parties indemnisées » désigne nous, chaque société affiliée et leurs dirigeants, employés, sous-traitants et agents respectifs.
« Droits de propriété intellectuelle » désigne tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, les marques, les droits de conception, les droits d’auteur, les droits sur les bases de données, les secrets commerciaux et tous les droits de nature similaire ;
« Commande » désigne la commande que vous passez via notre site Web pour acheter un ou plusieurs produits chez nous ;
« Confirmation de commande » : l’e-mail que nous vous envoyons confirmant votre commande conformément à la section 4.3 ci-dessus ;
« Intermédiaire de paiement » désigne un processeur de paiement tiers utilisé par nous ;
« Produit » : un produit proposé sur notre site Internet ;
« Site Web » désigne le site Web;
« Infrastructure du site Web » : tous nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou décrivent le site Web ;
26.2 Les références aux « sections » sont des références aux sections des présentes Conditions.
26.3 Les titres sont uniquement destinés à faciliter la référence et n'affectent pas l'interprétation ou la structure des présentes Conditions.
26.4 Les mots exprimant le singulier incluent le pluriel et vice versa. Les mots exprimant le genre incluent n'importe quel genre et les références à des personnes incluent les individus, les sociétés, les entités, les corporations ou les partenariats.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez des questions ou des commentaires sur ces conditions, le site Web ou les produits.
Nom de l'entreprise : Marie Montel
Adresse: 38 Av. de Saint-Cloud, 78000 Versailles, France
E-mail: info@marie-montel.com
Téléphone: +33 6 44 67 06 49
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : 8h-20h30.