Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mars 2025

Politique de Confidentialité

Chez Marie Montel, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une utilisation sécurisée de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site :

  • Données personnelles : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps de navigation.

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des justifications suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande et livraison de produits).
  • Consentement (inscription à notre newsletter, utilisation des cookies).
  • Intérêt légitime (amélioration du site, personnalisation des offres).
  • Obligations légales (facturation, comptabilité).

3. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf en cas d'obligation légale).
  • Droit d'opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités (marketing).
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@marie-montel.com.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles et légales :

  • Informations de commande : 5 ans (obligation légale).
  • Newsletter et marketing : jusqu’à la désinscription.
  • Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.

5. Partage des données

Nous ne vendons, louons ou échangeons pas vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec des prestataires qui assurent :

  • Le traitement des paiements (Stripe).
  • La gestion des livraisons (Colissimo, Chronopost, DHL).
  • L’hébergement du site (Shopify).

Tous ces prestataires respectent des normes de sécurité élevées et sont soumis aux lois de protection des données.

6. Paiements et Devise (€)

Toutes les transactions effectuées sur https://marie-montel.com sont en euros (€) et soumises aux réglementations françaises en vigueur. Les paiements sont sécurisés via des plateformes de paiement fiables.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (ex. Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : pour personnaliser les offres.

Vous pouvez modifier vos préférences ou désactiver les cookies dans votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées (SSL, cryptage) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez-nous :

    Horaires du service client :

    Du lundi au vendredi : 8h30 - 18h00

    Le service clientèle répond dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.